Πολιτική Επιστροφών

Στο L’amour Balloons, σεβόμαστε απόλυτα τα δικαιώματα των καταναλωτών και εφαρμόζουμε μια ξεκάθαρη πολιτική επιστροφών, σύμφωνα με την ελληνική και ευρωπαϊκή νομοθεσία (Ν. 2251/1994 και Οδηγία 2011/83/ΕΕ).

Δικαίωμα Υπαναχώρησης

Έχετε το δικαίωμα να υπαναχωρήσετε από την αγορά σας, χωρίς αιτιολογία, εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής της παραγγελίας.

Προϋποθέσεις Υπαναχώρησης:

• Το προϊόν πρέπει να επιστραφεί στην αρχική του κατάσταση, χωρίς φθορές, με όλα τα παρελκόμενα, ετικέτες και την αρχική του συσκευασία.
• Δεν γίνονται δεκτές επιστροφές σε προϊόντα που έχουν χρησιμοποιηθεί, αλλοιωθεί ή φθαρεί.
• Δεν γίνονται δεκτές επιστροφές σε προϊόντα που έχουν κατασκευαστεί κατά παραγγελία ή εξατομικευτεί ειδικά για τον πελάτη, σύμφωνα με τις εξαιρέσεις του Ν. 2251/1994 (άρθρο 3ιβ, παρ. ε). Παραδείγματα: συνθέσεις μπαλονιών με όνομα, ημερομηνία, ειδικά χρώματα ή θέματα.

Διαδικασία Υπαναχώρησης:

1. Συμπληρώστε τη φόρμα υπαναχώρησης που θα βρείτε [εδώ – σύνδεσμος].
2. Επικοινωνήστε μαζί μας μέσω email στο [email] ή τηλεφωνικά στο [τηλέφωνο], εντός της προθεσμίας των 14 ημερών.
3. Αποστείλετε το προϊόν προς επιστροφή στη διεύθυνση:
   L’amour Balloons – [Διεύθυνση Επιστροφών]

Σημείωση: Τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν τον πελάτη, εκτός αν το προϊόν είναι ελαττωματικό ή λανθασμένα αποσταλμένο.

Επιστροφή Χρημάτων

Μόλις παραλάβουμε το επιστρεφόμενο προϊόν και διαπιστωθεί ότι πληροί τις παραπάνω προϋποθέσεις, θα προβούμε στην επιστροφή του ποσού εντός 14 ημερών.

Η επιστροφή γίνεται με τον ίδιο τρόπο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε κατά την αγορά, εκτός αν ζητήσετε άλλον.

Ελαττωματικά ή Λανθασμένα Προϊόντα

Εάν παραλάβατε ελαττωματικό ή λάθος προϊόν, επικοινωνήστε άμεσα μαζί μας. Θα αναλάβουμε πλήρως την αντικατάσταση ή την επιστροφή χρημάτων, χωρίς χρέωση αποστολής ή επιστροφής.